Legal

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum der Veröffentlichung auf der Website und Inkrafttreten 09 / 09 / 2020

1. Gegenstand
1.1. Diese allgemeinen Bedingungen für den Online-Verkauf (im Folgenden auch die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten für alle Kaufverträge, die die Markenprodukte der Marke "Duvetica" (im Folgenden "Produkte" oder als einzelne das "Produkt") betreffen, die Triboo Digitale S.r.l. - ein Unternehmen der Triboo-Gruppe - mit Sitz in Viale Sarca 336, 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Registrierungsnummer im Mailänder Unternehmensregister 02912880966 (im Folgenden "TRIBOO DIGITALE" und/oder "Verkäufer") und der Nutzer, der als Verbraucher gemäß Art. 3 des Gesetzesdekrets n. 206/2005 ("Verbrauchergesetzbuch") sowie gemäß Artikel 1.2 unten, basierend auf Bestellungen, die elektronisch über die E-Commerce-Website www.duvetica.com (im Folgenden "Website") abgeschlossen wurden. Die Site, im Besitz von Duvetica International S.r.l., mit Sitz in Via Nino Bixio n. 7 20129 Milano (MI), P.ta IVA 05132970285 | R.E.A. MI – 2545076 (im Folgenden "Duvetica International") und/oder "Inhaber") wird von Triboo Digitale S.r.l. verwaltet.

1.2. TRIBOO DIGITALE befasst sich im Auftrag des Inhabers mit dem Verkauf der Produkte über die Website. Beim Kauf von Produkten, der über die Website erfolgt, wird TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet) bezeichnet, während die Person, die ein oder mehrere Produkte für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer unternehmerischen, handelsbezogenen oder handwerklichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (im Folgenden "Verbraucher") gilt (Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als "Parteien" bezeichnet). Der Benutzer, der kein Verbraucher ist, wird gebeten, keine Handelsgeschäfte auf der Website www.duvetica.com abzuschließen.

1.3. Der Inhaber ist nicht Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern der Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, der Logos, Marken und Designs und/oder Modelle, die sich auf die auf der Website präsentierten Produkte beziehen, sowie des Urheberrechts an den Inhalten der Website sowie alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum , die ihm zustehen.

1.4 Jegliche Kommunikation des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte in Verbindung steht und/oder damit zusammenhängt - einschließlich aller Mitteilungen, Reklamationen, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Rückgaberechts etc. - muss an den Verkäufer an die auf der Website angegebenen Adressen und in der auf der Website angegebenen Weise sowie an die E-Mail-Adresse customercare@duvetica.com gesendet werden.

1.5. Für jeden Kauf gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Version, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.

1.6. Die Website ist dem Einzelhandel gewidmet und als solchen ausschließlichen Verbrauchern vorbehalten. Personen, die keine Verbraucher darstellen, wird empfohlen, keine Bestellungen abzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem Verbraucher oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu verarbeiten. Wenn der Verkäufer einem oder mehreren Verkäufen an ein Nichtverbraucherobjekt folgt, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, jedoch abweichend von den Bestimmungen in demselben:

a) für den Käufer gilt nicht das in Artikel 10 genannte Rückgaberecht;
b) der Käufer kann nicht die Garantie für die in Artikel 8 angegebenen Produkte nicht in Anspruch nehmen;
c) dem Besteller wird kein sonstiger Schutz gewährt, der sonst dem Verbrauche zusteht und die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht;
d) der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegt italienischem Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980;
e) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Nichtverbraucher im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung und Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Kaufvertrags entstehen können, ist Mailand.

1.7. Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm die Bestätigung der Informationen bezüglich der Bestellung und dieser Bedingungen per E-Mail an die Adresse gesendet wird, die er bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegeben hat.

1.8 Um über die Website einkaufen zu können, muss der Verbraucher volljährig sein (18 Jahre) und die Handlungsfähigkeit besitzen, über die der Verbraucher verfügt.

1.9. Alle Kosten für die Verbindung mit der Website über das Internet, einschließlich der Telefonkosten, gehen zu Lasten des Verbrauchers, gemäß den Tarifen, die der vom Verbraucher selbst ausgewählte Betreiber anwendet.

2. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten
2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Merkmalen und gemäß den auf der Website zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss anderer Bedingungen. Die Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte können allerdings je nach Darstellung des vom Verbraucher verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen (z. B. aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors für den Zugriff auf die Site und das Anzeigen der Bilder).

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass die Benutzer der Website darüber vorab informiert werden müssen. Alle vorgenommenen Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen wurden.

2.3. Die Preise der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt waren. In jedem Fall wird der Verbraucher vor dem Absenden der Bestellung gemäß Artikel 3 aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis sowie die Eigenschaften des Produkts und/oder der Produkte, die er kaufen möchte, zu überprüfen.

2.4 Auf die Website kann weltweit zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Benutzern erworben werden, die ihre Lieferung in einem der auf der Website angegebenen Staaten anfordern.

3. Methoden des Produktkaufs - Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags
3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, einen vertraglichen Kaufvorschlag und nicht etwa ein Angebot an die Öffentlichkeit zu formulieren.

3.2. Die Bestellung, die der Verbraucher dem Verkäufer über die Website nach dem in Artikel 4 beschriebenen Verfahren sendet, hat den Wert eines vertraglichen Angebots und unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst darstellen und wobei der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt, dass er diese vollständig und ohne Vorbehalt kenn und akzeptiere. Bevor der Kaufvorgang für die Produkte fortgeführt wird, wird der Verbraucher durch Senden der Bestellung gebeten, die allgemeinen Bedingungen und die Informationen zum Rückgaberecht sorgfältig zu lesen, über den Druckknopfdruck eine Kopie auszudrucken und zu speichern oder eine Kopie für den persönlichen Gebrauch aufzuheben. Darüber hinaus wird der Verbraucher gebeten, Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu identifizieren und zu korrigieren.

3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer akzeptiert, indem er dem Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung selbst an die E-Mail-Adresse sendet, die dieser dem Verkäufer zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website oder der Übermittlung der Bestellung, wenn der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, mitgeteilt hat. Die Bestätigungs-E-Mail enthält den Link zum Text dieser Bedingungen sowie die Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anwendbaren Steuern sowie einer Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für die Beziehung zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer in seinen Computersystemen elektronisch archiviert, und der Verbraucher kann eine Kopie anfordern, indem er eine Mitteilung per E-Mail an den Verkäufer sendet. Die E-Mail-Adresse lautet customercare@duvetica.com.

3.4. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, sobald der Verbraucher die Bestellbestätigung vom Verkäufer per E-Mail erhält.

4. Verfahren zur Auswahl und zum Kauf der Produkte
4.1 Die auf der Website präsentierten Produkte können durch die Auswahl der Produkte, die für den Verbraucher von Interesse sind, und ihre Aufnahme in den entsprechenden virtuellen Warenkorb erworben werden. Nach der Auswahl der Produkte wird der Verbraucher zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte aufgefordert, sich (i) auf der Website zu registrieren, indem er ein neues Konto erstellt, alle darin angeforderten Daten eingibt oder (ii) sich anzumelden, falls der Verbraucher bereits registriert ist oder (iii) er muss seine Daten angeben, um die Bestellung abzuschließen und den Abschluss des Vertrags zu ermöglichen, wenn der Verbraucher beabsichtigt, als Gast zu kaufen. Wenn sich die in der Bestellung angegebenen Daten von denen, die bei der Registrierung auf der Website angegebenen wurden, unterscheiden, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten (beispielhaft, aber nicht beschränkt auf: Name, Nachname usw.) sowie die Adresse, an die die Lieferung erfolgen soll, die ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der er für alle Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs kontaktiert werden kann, zu bestätigen. Der Verbraucher wird eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung angezeigt bekommen, deren Inhalt er ändern kann. Daher muss der Verbraucher diese Bedingungen nach sorgfältiger Lektüre durch das entsprechende Häkchen auf der Website ausdrücklich genehmigen. Schließlich wird der Verbraucher über die Schaltfläche "Bestellung abgeben" aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen. Diese wird somit endgültig an den Verkäufer gesendet und erzeugt die im vorherigen Absatz 3.2 dieses Vertrages beschriebenen Auswirkungen. Der Verbraucher wird auch gebeten, die Versandmethode und die Zahlungsmethode unter den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wenn sich der Verbraucher für die Zahlungsmethode per Kreditkarte, PayPal oder sofortiger Überweisung entscheidet, muss er die relevanten Daten (Finanzinformationen) über eine sichere Verbindung übermitteln. Aus buchhalterischen und administrativen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen allgemeinen Informationen zu überprüfen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufbetrag erst zum Zeitpunkt der Übermittlung der Auftragsbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher belastet.

4.2. Wenn der Verbraucher während der Auswahl der Produkte auf der in Ziffer 4.1 genannten Website feststellt, dass der Preis für eines oder mehrere der Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, deutlich niedriger ist als der normalerweise geltende Preis, abzüglich etwaiger Rabatte und/oder zu diesem Zeitpunkt gültiger Werbeaktionen, die aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website aufgetreten sind, wird er gebeten, keine Bestellung abzuschließen und den oben genannten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail, unter der E-Mail-Adresse customercare@duvetica.com, zu melden.

5. Lieferung der Ware und Annahme
5.1 Die Webseite gibt die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten der Produkte an, wobei diese Informationen jedoch nur als Hinweis zu verstehen und für den Verkäufer unverbindlich sind.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht stehende zu unternehmen, um die auf der Webseite angegebenen Lieferfristen einzuhalten und in jedem Fall die Lieferung innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher die Bestellung übermittelt hat, durchzuführen. Im Falle der Nichtausführung der Bestellung durch den Verkäufer, wegen der Nichtverfügbarkeit, auch vorübergehend, des Produkts, wird der Verkäufer eine schriftliche Mitteilung an den Verbraucher schicken und die bereits vom Verbraucher für die Bezahlung des Produkts geleisteten Beträge im Sinne des folgenden Abs. 5.3 zurückerstatten. Falls der Verbraucher die Überweisung als Zahlungsmethode gewählt hat, beginnt die Lieferzeit mit dem Eingang der Gegenleistung beim Verkäufer.

5.3. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die vom Verbraucher gewählte Art und Weise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar und angegeben ist. Nach Erhalt der gekauften Produkte muss der Verbraucher unverzüglich und so bald wie möglich überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über etwaige Mängel oder Abweichungen der erhaltenen Produkte von der Bestellung gemäß dem im Absatz 8 beschriebenen Verfahren dieser Bedingungen informieren, wobei bei dessen Fehlen die Produkte als akzeptiert gelten. Sollte die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte einen Bestimmungsort nicht intakt erreichen und/oder Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung aufweisen, muss der Verbraucher dem Spediteur/Versender unverzüglich die erforderlichen Streitigkeiten vorlegen und die Lieferung der Produkte/Produkt(e) durch den Spediteur/Versender verweigern oder die Lieferung "mit Vorbehalt" annhemen. In jedem Fall muss der Verbraucher den Verkäufer so schnell wie möglich über den Vorfall informieren, indem er sich unter der customercare@duvetica.com. an den Kundendienst wendet

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Abgaben
6.1. Der Preis der Produkte entspricht dem auf der Website zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Verbraucher angegebenen Preis. Die Preise beinhalten Standardverpackungskosten, Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und etwaige indirekte Steuern (falls zutreffend). Sie enthalten keine Versandkosten, die vollständig vom Verbraucher zu tragen sind. Sie variieren je nach gewählter Versandart und werden in der Zusammenfassung der Bestellung gesondert ausgewiesen und dass der Verbraucher sich verpflichtet, den Verkäufer zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis zu bezahlen.

6.2. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtpreis zahlen, der in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung angegeben ist, die der Verkäufer dem Verbraucher per E-Mail zusendet.

6.3. Wenn die Produkte in ein Land geliefert werden sollen, das nicht zur Europäischen Union gehört, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend), abzüglich etwaiger Zölle und sonstiger Abgaben, zu deren Begleichung sich der Verbraucher ab sofort bei Fälligkeit, zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis, gemäß den Bestimmungen des Rechts des Landes, in das die Produkte geliefert werden, verpflichtet. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Stellen seines Wohnsitzlandes oder Bestimmungsortes der Produkte zu erkundigen, um Informationen über Zölle oder Steuern zu erhalten, die in seinem Wohnsitzland oder Bestimmungsort der Produkte erhoben werden.

6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land aus irgendeinem Grund für die unter diesen Bedingungen bestellten Produkte erheben können, liegen in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers.

6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die mangelnde Kenntnis der Kosten, Gebühren, Zölle, Steuern und/oder Abgaben aus den Abs. 6.3. und 6.4. zum Zeitpunkt der Zusendung einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund für die Kündigung dieses Vertrags darstellen kann und dem Verkäufer die oben genannten Gebühren in keiner Weise in Rechnung stellen kann.

7. Zahlungen
7.1. Die Zahlung des Preises der über die Website gekauften Produkte muss innerhalb der wesentlichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer beginnt, wenn der Preis der gekauften Produkte dem Girokonto des Verkäufers gutgeschrieben wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn der Betreiber die gemäß Art. 7.1 verwendete Zahlungsmethode nicht autorisiert.

7.2. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Verbraucher an eine sichere Seite weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Shopify International Limited, mit Sitz in Dublin (Ireland) 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland, VAT number IE 3347697KH, der die Zahlungen im Auftrag des Verkäufers abwickelt, übermittelt. Die übertragenen Daten werden im geschützten Modus über die verschlüsselte Datenübertragung mit dem 128-Bit-SSL-System (SecureSocketLayer) gesendet. Diese Daten sind dem Verkäufer nicht zugänglich.

7.3. Wenn die Zahlung per Banküberweisung an den Verkäufer erfolgt, muss der Verbraucher die in der Auftragsbestätigung angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Codes sowie die Bestellnummer angeben.

7.4. Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher unverzüglich, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, den Steuerbeleg für den getätigten Kauf, der in elektronischer Form per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse gesendet wird, wenn die gekauften Produkte auf italienischem Gebiet geliefert werden sollen oder wird in allen anderen Fällen in Papierform an die gekauften Produkte angehängt.

8. Rechtliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Gewährleistungsmaßnahmen
8.1. Gemäß und für die Zwecke der Europäischen Richtlinie 1999/44/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden "Verbrauchergesetzbuch") ist der Verkäufer verpflichtet, an den Verbraucher Produkte zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Mängel, sofern die Mängel innerhalb von zwei (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher auftreten. Die Inanspruchnahme jeglicher Gewährleistung im Falle einer Verwendung oder Waschung des Produkts, die nicht mit der des Produkts übereinstimmt, und den Anweisungen/Hinweisen des Verkäufers und/oder des Inhabers oder der veranschaulichenden Referenzdokumentation in den Tags oder auf den Etiketten nicht folgt, ist ausgeschlossen.

8.2. Der Verbraucher hat unter Androhung der Verwirkung der Garantie die Pflicht, Mängel und Abweichungen spätestens 2 (zwei) Monate nach der Entdeckung zu melden, indem er dem Kundendienst per E-Mail an die Adresse customercare@duvetica.com mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichteinhaltung sowie der entsprechenden Dokumentation, mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder der Steuerbeleg, sendet.

8.3. Nach Erhalt des Formulars und der zugehörigen Dokumentation bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über den Supportdienst des Inhabers gemeldeten Mängel und Abweichungen und entscheidet nach Durchführung der Qualitätsprüfungen, die dazu dienen, die tatsächliche Nichteinhaltung des Produkts zu überprüfen, ob die Rücksendung der Produkte genehmigt werden soll. In diesem Fall wird dem Verbraucher eine Antwort mit dem "Rücksendecode" per E-Mail an, die von ihm während des Registrierungsprozesses auf der Website oder während der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse übermittelt. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Abweichungen dar, deren Existenz nach der Rückgabe festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Verkäufer die Rücksendung genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigungserklärung mit dem "Rückgabecode" und allen Komponenten (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör) innerhalb 30 (dreißig) Tage nach der Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse: Tws Logistica srl, Via C. Nassyria 5/abcd, 20900 Monza (MB) – ITALY, zurückgesandt werden.

8.4. Sobald das Produkt abgeholt/empfangen wurde und der Verkäufer die mangelnde Konformität überprüft hat, hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts innerhalb eines angemessenen Zeitraums kostenlos, ohne dem Verbraucher selbst erhebliche Unannehmlichkeiten zu bereiten, durch Reparatur oder Ersatz wiederhergestellt zu haben, es sei denn, das vom Verbraucher angeforderte Rechtsmittel ist im Vergleich zum anderen objektiv unmöglich oder übermäßig teuer. Der Verbraucher kann nach eigenem Ermessen eine angemessene Preissenkung oder die Beendigung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen eintritt: (a) Reparatur und Austausch sind unmöglich oder übermäßig teuer; (b) der Verkäufer hat das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt; (c) der zuvor durchgeführte Austausch oder die Reparatur hat dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.

8.5 Wenn infolge der in Art. 8.4 genannten Massnahmen, der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit über das gleiche Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer per E-Mail an customercare@duvetica.com die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten zu ermöglichen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den fälligen Betrag zurückerstatten zu können.

8.6 Falls sich nach den vom Verkäufer durchgeführten Überprüfungen herausstellt, dass die gemeldete Nichtübereinstimmung nicht vorliegt und/oder dass keine Bedingungen für die Anwendung der oben genannten Rechtsmittel der gesetzlichen Garantie bestehen, wird der Vorgang gelöscht und alle Transportkosten (die für den Versand des Produkts vom Verbraucher an den Verkäufer und umgekehrt angefallen sind) werden vom Verbraucher getragen. Dies wird dem Verbraucher mitgeteilt, und die betreffenden Produkte werden an den Verbraucher zurückgesandt.

9. Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte
9.1. Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbrauchergesetzbuchs. Der Verkäufer ist als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung befreit, keine ausgeschlossen und/oder ausgenommen ist, und gibt auf Anfrage des beschädigten Verbrauchers die Identität und den Wohnsitz des jeweiligen Herstellers an.

10. Rücktrittsrecht
10.1 Der Verbraucher ist berechtigt, von einem gemäß diesen Bedingungen geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des/der gekauften Produkte(s) erwirbt (ii) im Falle eines Kaufs mit einer einzigen Bestellung von mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten der gekauften Produkte erwirbt, zurückzutreten.

10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der in Absatz 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, indem er von meinem Konto aus auf die Seite "Meine Rücksendungen" zugreift oder, falls der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, indem er auf die entsprechende Seite zugreift und die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingibt, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher dem Verkäufer eine ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung zum Rücktritt an customercare@duvetica.com senden.

10.3 Gemäß den Bestimmungen von Punkt 10.2 sendet der Verkäufer dem Verbraucher eine E-Mail, in der er den Eingang des Widerrufsantrags bestätigt , der das in der Verpackung enthaltene Rücksendeformular und die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, das spätestens in den folgenden 14 (vierzehn) Tagen zu versenden ist, an
Tws Logistica srl
Via C. Nassyria 5/abcd
20900 Monza (MB), ITALY

10. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verbraucher verpflichtet, die gekauften Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er den Verkäufer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert hat, an den Verkäufer zurückzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die Risiken und die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Ebenso hat er einen Nachweis über die Rücksendung aufzubewahren. Wenn der Verbraucher den Rücktritt über die Website vor der Bestätigung der Rücktrittsanforderung ausübt, werden die Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, wenn er den auf der Website angebotenen Rücksendeservice nutzen möchte.

10.5 Nach Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Überprüfungen in Bezug auf die Übereinstimmung der Produkte mit den in diesem Artikel 10 angegebenen Bedingungen durch. Für den Fall, dass die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher nach Mitteilung der Annahme der auf diese Weise zurückgegebenen Produkte per E-Mail den Preis der zurückgegebenen Produkte und die damit verbundenen anfänglichen Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Lieferart als der vom Verkäufer angebotenen günstigeren Lieferart durch den Verbraucher ergeben), ohne übermäßige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers informiert wird, vom Vertrag zurückzutreten, vollständig zurück. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die erste Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher beantragt eine Rückerstattung mittels einer anderen Zahlungsmethode. In diesem Fall werden dem Verbraucher alle zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die sich aus der unterschiedlichen Zahlungsmethode ergeben. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der zurückgegebenen Produkte oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Produkte durch den Verbraucher aussetzen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn der Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte nicht mit der Person übereinstimmt, die die Zahlung für die Produkte geleistet hat, erstattet der Verkäufer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher die Person, die die Zahlung geleistet hat.

10.6 Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der von einer anderen Verwendung als der herrührt, die notwendig ist, um die Art, die Beschaffenheit und die Funktionsweise der Produkte festzustellen. Wenn daher die zurückgegebenen Produkte schadhaft (z. B. mit Anzeichen von Verschleiß, Abrieb, Schrammen, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit all ihren Bestandteilen und Zubehör (einschließlich intakter und am Produkt befestigter Etiketten und Tags), ohne Anweisungen/Hinweisen/Handbüchern, unverpackt und ohne Originalverpackung und ggf. Garantiezertifikat eingehen sollten, wird der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts verantwortlich gemacht und die Rückerstattung auf den Restwert des Produkts berichtigt. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher daher aufgefordert, das Produkt nicht über das hinaus zu manipulieren, was unbedingt erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen, und die Originalverpackung der Produkte mit anderen Schutzverpackungen zu bedecken, die seine Unversehrtheit bewahren und es während des Transports auch vor Beschädigungen, speziellen Beschriftungen oder Etiketten schützen.

11. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum
11.1. Der Verbraucher erklärt sich darüber informiert, dass alle Marken, Namen sowie alle auf der Website oder in Bezug auf die Produkte verwendeten Zeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotos, schriftlichen oder grafischen Texte das vollständige und ausschließliche Eigentum von Duvetica International sind und bleiben, ohne dass der Verbraucher durch Zugriff auf die Website/durch Kauf der Produkte ein Recht an diesen erwirbt.

11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Duvetica International weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, modifiziert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden.

12. Verbraucherdaten und Datenschutz
12.1. Um mit der Registrierung, der Weiterleitung der Bestellung und damit dem Vertragsabschluss auf der Grundlage dieser Bedingungen fortzufahren, werden über die Website einige personenbezogene Daten des Verbrauchers angefordert. Der Verbraucher erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit und unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet werden - insbesondere mit dem Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und nachfolgende Änderungen sowie die EU-Verordnung 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung) - und die Datenschutzrichtlinie, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wurde.

12.2 Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufprozesses zur Verfügung gestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

12.3 Der Verbraucher kann jederzeit seine personenbezogenen Daten, die er dem Verkäufer über den spezifischen Abschnitt der Website "Mein Konto" zur Verfügung gestellt hat, aktualisieren und/oder ändern. Der Bereich ist nach der Authentifizierung zugänglich.

12.4 Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers finden Sie im Abschnitt Datenschutzrichtlinie und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

13. Sicherheit
13.1 Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um personenbezogene Daten vor Verlust, Verfälschung, Manipulation und Missbrauch durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Einschränkungen, die mit dem Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet verbunden sind, nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website angezeigten Informationen oder Daten auch nach erfolgter Authentifizierung (Login) durch den Verbraucher nicht für unbefugte Dritte zugänglich oder einsehbar sind.

13.2. Der Verkäufer nutzt in Bezug auf Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen die Dienste des Unternehmens ADYEN NV, das technologische Systeme einsetzt, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet gewährleisten.

14. Anwendbares Recht, versuchte Schlichtung und Gerichtsbarkeit
14.1. Jeder gemäß diesen Bedingungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher geschlossene Kaufvertrag wird gemäß italienischem Recht vollständig geregelt und ausgelegt. In jedem Fall bleiben die Rechte vorbehalten, die den Verbrauchern möglicherweise durch die in dem Staat geltenden zwingenden Bestimmungen zugeschrieben werden, wo sie ansässig sind.

14.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir ab sofort unsere Teilnahme an einem Versuch einer gütlichen Schlichtung, die jeder Verbraucher bei RisolviOnline, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, anfordern kann. So können Sie mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundliche und sichere Weise eine zufriedenstellende Einigung im Internet erzielen.Weitere Informationen zu den RisolviOnline-Bestimmungen oder eine Vermittlungsanfrage erhalten Sie unter www.risolvionline.com.

14.3. Alternativ zu dem in Ziffer 14.2 genannten Vermittlungsversuch hat der Verbraucher auch das Recht, zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Verbraucher auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (die europäische ODR-Plattform) zuzugreifen. Die Europäische ODR-Plattform wird von der Europäischen Kommission gemäß der Richtlinie 2013/11/EU und der EU-Verordnung Nr. 524/2013 laufend entwickelt und verwaltet, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, rasche und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen oder Online-Diensten zwischen einem in der EU ansässigen Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Fachmann durch das Eingreifen einer ADR-Stelle (alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die sich der Initiative angeschlossen hat und aus einer auf der Plattform verfügbaren speziellen Liste ausgewählt werden kann. Weitere Informationen zur Europäischen ODR-Plattform oder zur Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens in Bezug auf diesen Vertrag erhalten Sie über den folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr. Die auf der Europäischen ODR-Plattform anzugebende E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet wie folgt customercare@duvetica.com.

14.4. Wenn Sie sich nicht an die in Artikel 14.2 oder 14.3 genannten Schlichtungsversuche halten oder wenn solche Versuche zu einem negativen Ergebnis führen sollten, fallen Streitigkeiten, die zwischen den Parteien in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung und Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jedes einzelnen Kaufvertrags entstehen können, unter die ausschließliche Zuständigkeit des Richters am Wohnort oder Wohnsitz des Verbrauchers.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Einleitung
Willkommen auf der Website "www.duvetica.com", dem offiziellen Online-Shop von Duvetica (im Folgenden "Website"). Die Website wird von Triboo Digitale S.r.l. mit Sitz in Viale Sarca, 336 - 20126 Mailand, Italien, St-Nr., USt-IdNr. und Registrierungsnr. im Mailänder Unternehmensregister 02912880966 (im Folgenden "TD") verwaltet und gepflegt.

Der Zugriff auf und die Nutzung der Website unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen"). Der Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie der Kauf von Produkten setzen das Lesen, Wissen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website weder ganz noch teilweise zustimmen, verwenden Sie unsere Website bitte nicht.

Jeder, der auf die Website zugreift und diese nutzt, erklärt implizit, die Website nicht für illegale Zwecke oder in jedem Fall gegen die geltenden Gesetze zu nutzen.

TD kann diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise aus rechtlichen Gründen, zur Änderung der angebotenen Dienste oder aus geschäftlichen Gründen ändern oder einfach aktualisieren. Änderungen und Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Benutzern auf der Homepage der Website mitgeteilt, sobald sie übernommen wurden, und sind verbindlich, sobald sie auf der Website im betreffenden Abschnitt veröffentlicht werden. Wir bitten Sie daher, regelmäßig auf diesen Abschnitt zuzugreifen, um die Veröffentlichung der neuesten und aktualisierten Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu überprüfen.

Wenn eine Klausel dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund unwirksam angesehen wird, hat ihre Ungültigkeit oder Unwirksamkeit keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

2. Inhalt der Website
Der Zugriff auf und die Nutzung der Website, einschließlich der Anzeige von Webseiten, der Kommunikation mit TD, der Möglichkeit, Produktinformationen herunterzuladen und auf der Website Produkte zu erwerben, stellen Aktivitäten dar, die von unseren Benutzern ausschließlich für persönliche Zwecke durchgeführt werden, und stehen in keinerlei Verbindung zu kommerziellen, unternehmerischen und beruflichen Tätigkeiten.

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3. Haftungsbeschränkung
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Der Benutzer ist für die Aufbewahrung und korrekte Verwendung seiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Anmeldeinformationen, die den Zugriff auf die reservierten Dienste ermöglichen, sowie für alle schädlichen Folgen oder Schäden, die TD oder Dritten aufgrund der unrechtmäßigen Nutzung, Verlust und Diebstahl dieser Informationen entstehen können.

4. Datenschutzrichtlinien
Wir erinnern Sie daran, die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, wie die Website Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verwendet und zu welchen Zwecken. Dies gilt auch, wenn der Benutzer auf die Website zugreift und die zugehörigen Dienste nutzt, jedoch keine Produkte erwirbt. Die Datenschutzrichtlinie hilft Ihnen zu verstehen, wie die Website Ihre persönlichen Daten sammelt und verwendet und für welche Zwecke.

5. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum
Alle Inhalte in jedem Format, die auf der Website veröffentlicht werden (beispielhaft und nicht beschränkt auf Texte, Kataloge, Fotos, Illustrationen, Bilder, technische Zeichnungen, Videos, Audio, Werbetexte, Marken, Domainnamen, Projektdesigns, auch wo nicht patentgeschützt), einschließlich Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Tools, Schriftarten und Website-Design, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, die Teil der Website sind, sind urheberrechtlich und durch andere Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum geschützt. Die vollständige oder teilweise Reproduktion der Website und ihrer Inhalte in jeglicher Form ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Duvetica und TD sowie der anderen Inhaber der damit verbundenen Rechte untersagt. Duvetica und TD haben das ausschließliche Recht, die direkte oder indirekte, vorübergehende oder dauerhafte Vervielfältigung der Website und ihrer Inhalte in irgendeiner Weise oder Form, vollständig oder teilweise, zu genehmigen oder zu untersagen. In Bezug auf die Nutzung der Website sind Sie nur berechtigt:

(i) die Website und ihre Inhalte anzusehen;
(ii) alle anderen vorübergehenden Vervielfältigungshandlungen, ohne einen bestimmten wirtschaftlichen Zweck, durchzuführen, die als vorübergehend oder nebensächlich angesehen werden und ein integraler und wesentlicher Bestandteil derselben Visualisierung der Website und ihrer Inhalte sind;
(iii) alle anderen Suchvorgänge auf der Website vorzunehmen, die nur für eine rechtmäßige Verwendung derselben und ihrer Inhalte durchgeführt werden.

Jede weitere Reproduktion muss auf Einzelfallbasis von Duvetica und TD oder gegebenenfalls von den Autoren der einzelnen auf der Website enthaltenen Werke genehmigt werden. Diese Vervielfältigungsvorgänge müssen in jedem Fall zu rechtmäßigen Zwecken und unter Einhaltung des Urheberrechts und anderer Rechte an geistigem Eigentum von Duvetica und TD sowie der Autoren der einzelnen auf der Website enthaltenen Werke durchgeführt werden. Die Autoren einzelner auf der Website veröffentlichter Werke haben jederzeit das Recht, die Urheberschaft ihrer Werke zu beanspruchen und sich jeglicher Verformung, Entstellung oder sonstigen Modifikation der Werke selbst zu widersetzen, einschließlich jeglicher Schädigung an den Werken, die sich nachteilig auf die Ehre oder den Ruf ihrer Urheber auswirken. Sie verpflichten sich, das Urheberrecht der Künstler zu respektieren, die sich entschieden haben, ihre Werke auf der Website zu veröffentlichen, oder die mit letzteren zusammengearbeitet haben, um neue Ausdrucks- und Kunstformen zu schaffen, die veröffentlicht werden sollen. Dabei kann die Veröffentlichung nicht ausschließlich auf der Website erfolgen oder aber einen integralen Bestandteil der Website bilden. Darüber hinaus sind Sie in keinem Fall berechtigt, den Inhalt der Website und einzelne Werke, die durch das Urheberrecht oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt sind, in irgendeiner Weise und in irgendeiner Form zu verwenden. Beispielsweise können Sie die geschützten Inhalte und Werke ohne die Zustimmung von Duvetica und TD und gegebenenfalls der einzelnen Autoren der auf der Website veröffentlichten Werke nicht ändern oder anderweitig modifizieren.

6. Marken und Domainnamen
Alle Unterscheidungsmerkmale, die die auf der Website verkauften und auf der Website verkauften und präsentierten Produkte kennzeichnen, sind Marken, die von ihren jeweiligen Inhabern registriert wurden und auf der Website ausschließlich zum Kennzeichnen, Beschreiben und Bewerben der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte verwendet werden. Jede Verwendung dieser Marken, die nicht dem Gesetz entspricht und als nicht autorisiert ist, ist verboten und zivil- und strafrechtlich strafbar. Es ist in keiner Weise gestattet, diese Marken und andere Unterscheidungsmerkmale auf der Website zu verwenden, um die Unterscheidungskraft oder das Ansehen dieser Marken in unfairer Weise auszunutzen oder sie und ihre Eigentümer zu beeinträchtigen.

7. Links zu Websites Dritter
Die Website kann Hypertext-Links auf von Dritten betrieben Websites enthalten. TD kontrolliert oder überwacht diese Websites und deren Inhalte nicht. TD ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites Dritter, die über die Website zugänglich gemacht werden, und für die von ihnen adoptierten Regeln, auch in Bezug auf Ihre Privatsphäre und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten während des Surfvorgangs.

8. Haftungsausschluss
TD ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Website und ihre Inhalte frei von Viren, Malware oder anderen Elementen sind, die die Website und/oder ihre Inhalte gefährlich machen, kann in keiner Weise für Schäden oder Verletzungen haftbar gemacht werden, die der Benutzer in irgendeiner Weise als Folge seines Zugriffs und seiner Nutzung der Website und/oder des Herunterladens von Materialien auf der Website erlitten hat. TD empfiehlt dem Benutzer, alle erforderlichen Vorkehrungen zum Schutz seiner Geräte zu treffen, wenn er die Website oder deren Inhalte verwendet, z. B. durch die Installation einer zuverlässigen Antivirensoftware. TD übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website oder ihre Inhalte ständig zugänglich sind. TD übernimmt keine Garantie gegen Funktionsstörungen, die aus Verzögerungen oder Unterbrechungen des Funktionierens der elektronischen Kommunikationsdienste bestehen und den Zugriff oder die Nutzung der Website verhindern. TD behält sich das Recht vor, die Website ohne vorherige Ankündigung ganz und teilweise auszusetzen, zu löschen, zu unterbrechen oder zu ändern, ohne dabei eine Verantwortung gegenüber dem Benutzer zu übernehmen.

9. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Kontroversen über das Bestehen, die Gültigkeit, die Wirksamkeit und die Beendigung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers / Benutzers.

10. Informationen
Für Unterstützung und/oder Informationen zu Bestellungen und Sendungen, Rückerstattungen und Rücksendungen von auf der Website gekauften Produkten, Vorschläge und andere allgemeine Informationen zu den von der Website und TD bereitgestellten Diensten, können Sie TD jederzeit per E-Mail kontaktieren, unter customercare@duvetica.com. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den Abschnitten Allgemeine Verkaufsbedingungen, Rückgaberecht und Datenschutzbestimmungen.

11. Verweisungsklausel
Für alles, was nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fällt, beziehen Sie sich gegebenenfalls auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Rückgabe & Erstattung

INFORMATIONEN WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE BEI NICHTÜBEREINSTIMMUNG

Rücktrittsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zu widerrufen, an dem er oder ein von ihm beauftragter Dritter das Produkt erhalten hat oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die mit einer einzigen Bestellung getrennt geliefert werden, das letzte Produkt erhalten hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Triboo Digitale mit Sitz in Mailand, Viale Sarca 336, Gebäude Sixteen, über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie auf die Seite: "Meine Rücksendungen" Ihres Kontos oder, wenn Sie kein registrierter Benutzer sind, indem Sie die entsprechende Seite aufrufen, indem Sie hier klicken und die Bestellnummer und die E-Mail, mit der Sie den Kauf getätigt haben, eingeben.
Im Anschluss an die Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts, dem Rückgabeformular, das Sie in das Paket einlegen müssen, und den Anweisungen für die Rückgabe des Produkts. Denken Sie daran, das Rückgabeformular zusammen mit dem Produkt in das Paket zu legen und es spätestens 14 (vierzehn)* Tage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail abzuschicken.

Wenn Sie sich für unseren Kurierdienst entschieden haben, kleben Sie bitte den UPS-Rücksendeaufkleber auf, den Sie nach der Öffnung Ihrer Rücksendung per E-Mail erhalten.
Sie können eine Abholung bei Ihnen zu Hause buchen, indem Sie den link: https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule aufrufen oder den UPS-Versandservice unter der Nummer 02 30 30 39 anrufen. Sie können das Paket auch bei einer UPS-Abholstelle in Ihrer Nähe abgeben: https://www.ups.com/dropoff/.
Andernfalls, wenn Sie sich für Ihren eigenen Kurierdienst entschieden haben, verwenden Sie den Aufkleber, der Ihnen von diesem zugestellt wird.

Wenn Sie sich für unseren Kurierdienst entschieden haben, können Sie das Paket direkt auf der Website des Kurierdienstes www.ups.com über den auf dem Rücksendeetikett angegebenen Tracking-Code verfolgen.
Wenn Sie sich für einen eigenen Kurierdienst entschieden haben, befolgen Sie die Anweisungen, die Ihnen der Kurierdienst zukommen lässt.

Alternativ dazu kann der Verbraucher sein Rücktrittsrecht ausüben, indem er Triboo Digitale über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse customercare@duvetica.com eine ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung sendet, den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail zu folgen, die er von Triboo Digitale erhält.

Im Falle eines Widerrufs werden dem Verbraucher die geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung bei Triboo Digitale zurückerstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel gewählt; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet, die sich aus dem vom Verbraucher gewählten Zahlungsmittel ergeben. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Waren. Die Rückerstattung erfolgt ungefähr innerhalb von 15 Werktagen durch den Zahlungsdienstleister des Kunden. Werktage sind definiert als Montag bis Freitag.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden, unabhängig von dem verwendeten Kurierdienst.

Rückgabe bei Nichtübereinstimmung
Im Falle des Erhalts falscher oder beschädigter Artikel hat der Verbraucher die Pflicht, etwaige Mängel und Nichtkonformitäten spätestens 2 (zwei) Monate nach ihrer Entdeckung zu melden.

Ungeachtet der vorgenannten Frist ist es möglich, Mängel und Nichtkonformitäten des Produkts innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware zu melden, indem eine Meldung an unseren Kundendienst per E-Mail an customercare@duvetica.com gesendet wird. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher in jedem Fall den festgestellten Mangel und/oder die Nichtkonformität mitteilen, wobei er die oben genannte Frist von 2 (zwei) Monaten ab Entdeckung einhalten muss, indem er unserem Kundendienst per E-Mail an customercare@duvetica.com einen Bericht übermittelt.

Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten zu bewerten. Nachdem wir die qualitativen Kontrollen durchgeführt haben, um die tatsächliche Nichtkonformität des Produkts zu überprüfen, werden wir Ihnen eine Rückmeldung per E-Mail an die bei der Registrierung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse geben. Im Falle eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung hat der Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts, wenn er dies ausdrücklich verlangt; sind solche Abhilfemaßnahmen unmöglich oder übermäßig aufwändig, sowie in den anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen, hat der Verbraucher das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Preises, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das er für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Im Falle der Rücksendung von Artikeln, bei denen ein Mangel und/oder eine Nichtübereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen festgestellt wird, werden die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts und, im Falle einer Reparatur oder eines Ersatzes, für die Lieferung des reparierten oder ersetzten Produkts von uns getragen. Für weitere Informationen und Einblicke verweisen wir auf die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie beim Kauf auf unserer Website akzeptiert haben.

GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE - RÜCKGABE VON BESCHÄDIGTEN, MANGELHAFTEN ODER FEHLERHAFTEN PRODUKTEN
Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformität haben Sie Anspruch auf die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz oder auf alternative Rechtsbehelfe in den vom Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

Wenn Sie ein beschädigtes, nicht konformes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Artikels verlangen. Gemäß und im Sinne der europäischen Richtlinie 771/2019/EG des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen die von Ihnen gekauften Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die Konformitätsmängel der Produkte für einen Zeitraum von maximal 24 (vierundzwanzig) Monaten ab der jeweiligen Lieferung abdeckt, wobei Ihre auf die Geltendmachung der genannten Konformitätsmängel gerichtete Handlung in jedem Fall innerhalb der Frist von sechsundzwanzig Monaten ab der jeweiligen Lieferung vorgeschrieben ist.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie die Anweisungen im vorhergehenden Absatz - "Antrag auf Rückgabe" - und geben Sie als besonderen Grund "Beschädigtes, nicht konformes oder falsch geliefertes Produkt" an und fügen Sie ein oder mehrere Fotos des fraglichen Artikels bei, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist.

Sobald das Verfahren abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeformular und allen Anweisungen für den weiteren Verlauf der Sendung.

Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt in keiner Weise eine Anerkennung der Nichtkonformität dar, deren Vorhandensein von uns nach der Rücksendung festgestellt werden muss.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung des mangelhaften Artikels erst dann vorzunehmen, wenn wir die entsprechenden Qualitätskontrollen durchgeführt haben, um die tatsächliche Nichtkonformität des zurückgesandten Produkts festzustellen.

Sollte die Nichtübereinstimmung des Produkts festgestellt werden, erfolgt di Rückerstattung durch dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, Prepaid-Karte, PayPal usw.) oder durch Banküberweisung.

Gratis-Produkte
Falls die Bestellung ein Gratisprodukt enthält, muss dieses ebenfalls zurückgeschickt werden: Das Gratisprodukt muss in der Originalverpackung mit allem Zubehör, allen Unterlagen, dem Identifikationsanhänger und/oder den Etiketten, falls vorhanden, zurückgeschickt werden

Wird die Bestellung nur teilweise zurückgegeben, ist die Rückgabe des Gratisprodukts nicht obligatorisch.

Privacy Policy

Vorwort
Willkommen auf der Website von Duvetica International s.r.l. unter der URL www.duvetica.com (im Folgenden "Site").

Bei jedem Zugriff auf die Website werden auch unabhängig vom Kauf der Produkte Informationen und personenbezogene Daten über Sie gesammelt. Aus diesem Grund wurde dieses Dokument gemäß den Bestimmungen der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679 (die "Verordnung") und die geltenden nationalen Rechtsvorschriften erstellt, um zu beschreiben, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken und Methoden sie verarbeitet werden und welche Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz ergriffen werden. Die Verordnung garantiert, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Einhaltung der Grundrechte und -freiheiten sowie der Würde des Interessenten unter besonderer Berücksichtigung der Vertraulichkeit und der persönlichen Identität erfolgt.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Duvetica International s.r.l. mit Sitz in Sestiere San Marco 5369/A, 30124 Venedig, Italien (im Folgenden "DUVETICA" oder "UNTERNEHMEN" oder "Inhaber") ist der unabhängige Inhaber der Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die auf den Site Internet surfen. Der Inhaber kann kontaktiert werden, indem eine Mitteilung an die folgende Adresse gesendet wird: privacy@duvetica.com.

Das Unternehmen hat Triboo Digitale s.r.l. mit Sitz in Viale Sarca, 336, 20126, Mailand, Italien, zum Datenverantwortlichen ernannt, der auf den Verkauf von Produkten über die Website beschränkt ist. Der Datenverantwortliche kann kontaktiert werden, indem eine Mitteilung an die folgende Adresse gesendet wird: triboodigitale@legalmail.it.

2. Die zu verarbeitenden personenbezogenen Daten und der Zweck der Verarbeitung
Wir informieren Sie darüber, dass durch das Surfen auf der Website verschiedene Arten von personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke und auf unterschiedliche Weise gesammelt und verarbeitet werden. Ihre persönlichen Daten können sowohl von Ihnen freiwillig als auch automatisch bei der Nutzung der Website erhoben werden.

Die über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Zwecke ihrer Behandlung lauten wie folgt:

(i) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Navigation auf der Website www.duvetica.com (Clickstream-Analyse), die verarbeitet werden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang fordern wir Sie auf, die "Cookie-Richtlinie" auf der Website zu lesen;
(ii) vom Benutzer freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Versand- und Rechnungsadresse, Passwort durch Ausfüllen des Formulars Registrierung usw.) oder anderweitig während der Nutzung der Website und/oder durch die Interaktion mit dem Kundendienst übertragen und verarbeitet, um die Anfragen des Benutzers zu erfüllen und die gewünschten Dienstleistungen, Unterstützung und Informationen über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte anzubieten und ganz allgemein für die Verwaltung der Kundenbeziehungen;
(iii) die personenbezogenen Daten, die der Benutzer im Rahmen der Produktkaufprozesse auf der Website für den Abschluss von Transaktionen, für die funktionalen und instrumentellen Aktivitäten für den Verkauf und im Allgemeinen für die Verwaltung von Bestellungen sowie für die erforderliche Pre- und After-Sales bereitgestellt hat;
(iv) personenbezogene und Kontaktdaten, die vom Unternehmen - mit ausdrücklicher Zustimmung - zu Förderungs- und Werbezwecken verarbeitet werden, d. h. um den Benutzer (per Newsletter, E-Mail, SMS, MMS und Smart Messages); Push-Benachrichtigungen, Banner, Telefon, die offiziellen Social-Media-Seiten des Unternehmens) Informationen und Aktualisierungen zu Produkten, Verkäufen, Werbekampagnen, Veranstaltungen und anderen Initiativen, die vom Unternehmen oder seinen Handelspartnern beworben werden, zu senden;
(v) personenbezogene Daten in Bezug auf die getätigten Käufe und die auf der Website zum Ausdruck gebrachten Präferenzen - verarbeitet vom Unternehmen mit ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers - zum Zwecke der Analyse von Verbrauchergewohnheiten, Whishlists, Surfen, um Produkte und Initiativen zu entwickeln und die einzelnen kommerziellen Vorschläge, die den Vorlieben und Bedürfnissen der Benutzer der Website am besten entsprechen;
(vi) personenbezogene Daten und Kontaktdaten, die vom Unternehmen - mit ausdrücklicher Zustimmung - an Dritte der Modekategorien für ihre eigenen Marketingaktivitäten übermittelt werden.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den im vorherigen Artikel 2 angegebenen Zwecken sind wie folgt:

a) das berechtigte Interesse des Unternehmens, die Dienste der Website bereitzustellen und auf Anfragen von Benutzern unter Bezugnahme auf die Punkte (i) und (ii) von Artikel 2 oben zu antworten;
b) die Erfüllung des Kaufvertrags und die Verpflichtung zur Erfüllung der vor- und nachvertraglichen Verpflichtungen für alle in Artikel 2 Buchstabe iii genannten Tätigkeiten;
c) die Zustimmung des Nutzers zu den in den Punkten (iv), (v) und (vi) genannten Zwecken;

4. Quelle der persönlichen Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden direkt vom Benutzer (durch Registrierung auf der Website oder im Rahmen des Verkaufsprozesses) zur Verfügung gestellt, mit Ausnahme der in Ziffer 2 (i) oben genannten Navigationsdaten für die Daten, die im Falle von Registrierung und Zugang über ein soziales Profil, wie in Punkt 2 (ii) oben angegeben, und für die Verkaufsdaten gemäß Punkt 2 (v) oben erhoben werden.

5. Methoden zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten werden sowohl auf Papier als auch über IT- und Telematik-Tools verarbeitet und entsprechen in jedem Fall stets den Sicherheitsanforderungen der geltenden Gesetzgebung, um das Risiko der Zerstörung oder des Verlusts oder sogar des Versehens von Daten zu minimieren. Gleiches gilt für den unbefugten Zugriff oder die unbefugte Verarbeitung, die nicht zulässig sind oder nicht den in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Erhebungszwecken entsprechen.

6. Obligatorische oder freiwillige Bereitstellung von Daten
Mit Ausnahme der Navigationsdaten (geregelt durch die "Cookie-Richtlinie", auf die Bezug genommen wird), ist die Bereitstellung personenbezogener Daten, die über die Website gesammelt werden, um Benutzeranfragen zu erfüllen und zu Marketingzwecken, um Gewohnheiten und Verbraucherpräferenzen zu untersuchen und zur Kommunikation mit Dritten kostenlos, optional und optional. Bei deren Nichtbereitstellung wird die Nutzung der Website nicht eingeschränkt. Es kann jedoch unmöglich sein, beispielsweise Anfragen nach Informationen und Fragen zu bearbeiten oder Informationsmaterial, Aktualisierungen, Newsletter, Einladungen zu Veranstaltungen usw. zu senden.

Die Bereitstellung persönlicher Daten, insbesondere personenbezogener Daten, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Bankverbindung (bei Zahlungen per Kreditkarte) ist im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags für den Kauf von Produkten über die Website erforderlich. Im Falle einer Nichtbereitstellung kann es daher unmöglich sein, den Kauf über die Website abzuschließen. Einige der oben genannten personenbezogenen Daten können für die Erbringung anderer auf der Website erbrachte Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf (Dienstleistungen vor und nach dem Verkauf) oder zur Erfüllung von Verpflichtungen erforderlich sein, die sich aus Gesetzen oder Vorschriften ergeben (z. B. steuerliche und behördliche Verpflichtungen). Die Nichtübertragung von Daten kann daher einen berechtigten Grund darstellen, den Vertrag über den Kauf von Produkten auf der Website und/oder die Bereitstellung der damit verbundenen Dienstleistungen nicht auszuführen.

7. Empfänger personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten der Benutzer der Website können im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen und gemäß den nachstehenden Angaben an folgende Personen weitergegeben werden:

• Subjekte, die in der Regel befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, d.h. Personen, Unternehmen oder professionelle Unternehmen, die dem Inhaber in Fragen der Rechnungslegung, Verwaltung, Recht, Steuern, Finanzen und Kreditrückforderung im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen unterstützen und beraten;
• Subjekte, mit denen eine Interaktion für die Bereitstellung von technischen und organisatorischen Diensten im Zusammenhang mit der Site erforderlich ist (z. B. Logistikdienste, IT-Dienste, Kundenbetreuungsdienste und Marketingdienste);
• mit der Durchführung technischer Wartungsarbeiten beauftragte Subjekte (einschließlich der Wartung von Netzwerkgeräten und elektronischen Kommunikationsnetzen);
• Subjekte, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, die zur Durchführung von

Aktivitäten erforderlich sind, die in engem Zusammenhang mit der internen Organisation der Unternehmensaktivitäten stehen (z. B. Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen);

• Unternehmen der Duvetica-Gruppe für interne Verwaltungszwecke;
• Subjekte, Stellen oder Behörden, denen die Übermittlung personenbezogener Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Verhinderung und/oder Identifizierung betrügerischer Aktivitäten oder Missbräuche bei der Nutzung der Website und zur Ermöglichung des Schutzes des Datenverantwortlichen vor Gericht gestattet ist;
• Dritte, um den Vertrag über den Kauf von Produkten auf der Website auszuführen (z. B. Kreditinstitute für die Ausführung von elektronischen Fernzahlungsdiensten per Kredit- / Debitkarte).

Aufgrund der internationalen Präsenz von Duvetica ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten für Vertrags-, Marketing- oder IT-Dienstleistungszwecke ins Ausland übertragen werden, auch an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Auch in diesem Fall werden alle geeigneten Maßnahmen getroffen, um einen maximalen Datenschutz zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang werden Übertragungen durch angemessene Garantien erfolgen, indem die erforderlichen Standardvertragsklauseln verabschiedet/festgelegt werden, die von der Europäischen Kommission oder anderen genehmigt wurden.

8. Aufbewahrungszeit für Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum auf, der je nach Art der Aktivität, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfasst, unterschiedlich ist. Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht oder sind irreversibel anonym.

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den unten angegebenen Bedingungen gespeichert:

Die personenbezogenen Daten, die zum Abschluss und zur Ausführung der Kaufverträge für die Produkte auf der Website erhoben werden, werden für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren ab dem Kauf unter Einhaltung der Steuer- und Zivilgesetze aufbewahrt und unterliegen besonderen Bedürfnissen (z. B. um rechtliche Schritte einzuleiten), die zu einer längeren Speicherung führen sollten.

Die vom Benutzer bereitgestellten Daten, um Unterstützung, Informationen und Feedback anzufordern, werden für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um das angeforderte Feedback und alle nachfolgenden Aktivitäten einer weiteren Iteration mit dem Kunden zu erfüllen, die zur vollständigen Verwaltung der Anfrage und/oder des Problems erforderlich sind.

Die für Marketing- und Profilierungszwecke bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für den für die jeweilige Verarbeitung erforderlichen Zeitraum und bis zu maximal 7 Jahren aufbewahrt, auch unter Berücksichtigung des Interesses des Kunden, Produktaktualisierungen zu erhalten.

Um die Aufbewahrungsfrist und die Persistenz von Cookies zu erfahren, fordern wir Sie auf, die Cookie-Richtlinie zu lesen.

9. Benutzerrechte bezüglich seiner personenbezogenen Daten
Der Benutzer kann jederzeit die in den Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten vorgesehenen Rechte ausüben.

Nachfolgend sind die Rechte aufgeführt, die das Gesetz dem Benutzer garantiert:

Auskunftsrecht: Es handelt sich dabei um das Recht zu wissen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls dies bestätigt wird, eine Kopie dieser Daten zu erhalten und über Folgendes informiert zu werden: die Herkunft der Daten; die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten; die Empfänger der Daten; die Zwecke der Verarbeitung; das Vorhandensein eines automatisierten Entscheidungsprozesses, einschließlich Profilerstellung; die Aufbewahrungsfrist für Daten; die in den Verordnungen vorgesehenen Rechte.

Recht auf Berichtigung: Es handelt sich dabei um das Recht, die Berichtigung der eigenen Daten zu erwirken oder die unvollständigen Daten zu integrieren. Wir erinnern Sie daran, dass der Benutzer, wenn er seine Daten zur Nutzung unserer Dienste übermittelt, deren Wahrhaftigkeit und Richtigkeit garantiert.

Widerrufsrecht: Es handelt sich dabei um das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verarbeiten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In folgenden Fällen besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

a) wenn die Richtigkeit personenbezogener Daten bestritten wird. Es ist möglich, die Beschränkung der Verarbeitung für den Zeitraum zu beantragen, in dem wir die Richtigkeit der Benutzerdaten überprüfen;
b) wenn wir nicht berechtigt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, fordert der Benutzer uns auf, deren Verwendung einzuschränken, anstatt sie zu löschen;
c) wenn die uns vorliegenden Daten - auch wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, für uns nicht mehr erforderlich sind - für den Benutzer erforderlich sind, um ein Recht vor Gericht festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen;
d) wenn der Benutzer eine Verarbeitung abgelehnt hat, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Bis zur Überprüfung der Verbreitung unserer berechtigten Gründe in Bezug auf diejenigen, die dem Benutzer als interessierte Partei gehören, kann dieser die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

Recht, die Einwilligung zu widerrufen: Es handelt sich dabei um das Recht, die Einwilligung in Bezug auf alle darauf basierenden Verarbeitungen zu widerrufen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Falls wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der Zustimmung des Benutzers oder bei Ausführung eines Vertrags verarbeiten oder die Verarbeitung automatisiert erfolgt, kann der Benutzer das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Er kann daher die von ihm übermittelten persönlichen Daten in einem strukturierten Format erhalten, das üblicherweise von einem automatischen Gerät verwendet und gelesen werden kann. Sie können auch die direkte Übermittlung Ihrer Daten an ein anderes Unternehmen anfordern, sofern dies technisch möglich ist.

Widerspruchsrecht: Es handelt sich dabei um das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, einschließlich der Profilerstellung, jederzeit zu widersprechen.

Die oben aufgeführten Rechte können durch Kontaktaufnahme mit dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen ausgeübt werden, indem Sie an privacy@duvetica.com schreiben.

Wir möchten den Benutzer auch darüber informieren, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zum Datenschutz einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Widerspruch gegen die Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 erfolgt. (Garantiebehörde zum Schutz personenbezogener Daten).

Cookie Policy

COOKIE-POLITIK
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Richtlinien der Datenschutzbehörde (nachstehend "GARANT") vom 8. Mai 2014 über die Festlegung vereinfachter Verfahren für die Bereitstellung von Informationen und die Einholung der Zustimmung zur Verwendung von Cookies (im Folgenden "COOKIE-BESTIMMUNG"), Duvetica International S.r.l. mit Sitz in Via Nino Bixio n. 7 20129 Milano (MI), Steuernummer und USt.-IdNr. | P.ta IVA 05132970285 | R.E.A. MI – 2545076 | fnfit@unapec.it, und Eintragungsnummer im Handelsregister von Duvetica International S.r.l., ("FIRMA"), als Eigentümer der Website, wie unten beschrieben.

In diesem Informationsschreiben erläutern wir gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachstehend "Verordnung"), wie wir diese Daten erheben, zu welchen Zwecken und mit welchen Rechten sie ausgestattet sind. Dieses Dokument ist integraler Bestandteil der Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter folgendem Link abgerufen werden können:

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Es handelt sich also um Instrumente, die von Duvetica International S.r.l. verwendet werden, um unter anderem eine effiziente Navigation, die Stabilität der Session, die Dauerhaftigkeit der Anmeldung während der gesamten Session und das gewählte Navigationsland zu gewährleisten. Sie dienen auch dazu, die Entscheidungen des Nutzers bezüglich der Anzeige bestimmter Elemente auf der Seite zu speichern, wie z. B. Informations- und Kommunikationsbanner.

Die Verwendung von technischen Cookies und die Durchführung der damit verbundenen Verarbeitungen bedürfen gemäß den geltenden Vorschriften keiner vorherigen Zustimmung des Nutzers.

In jedem Fall hat er die Möglichkeit, die Installation von technischen Cookies jederzeit über die Einstellungen seines Browsers zu verhindern, wohl wissend, dass eine solche Entscheidung die Navigation auf der Website erschweren, verlangsamen und manchmal blockieren kann.

Duvetica International S.r.l. handelt als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher ausschließlich in Bezug auf die auf der Website installierten Erstanbieter-Cookies.

COOKIES VON DRITTANBIETERN
Es ist möglich, dass während der Navigation eines Benutzers auf unserer Website, einige Cookies auf seinem Gerät gespeichert werden, die nicht direkt von Duvetica International S.r.l. kontrolliert und verwaltet werden. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn der Nutzer eine Seite besucht, die den Inhalt einer Website eines Dritten enthält.

In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass Duvetica International S.r.l. bei der Verarbeitung von Daten, die aus dieser Art von Cookies stammen, keine Rolle spielt, da sie lediglich ein technischer Vermittler ist.

Profiling-Cookies von Drittanbietern werden verwendet, um personalisierte Werbung auf der Website und auf anderen Websites anzuzeigen, und ihre Funktionsweise basiert auf den Browsing-Aktivitäten der einzelnen Nutzer. Diese Art von Cookies kann auch von Dritten verwendet werden, um ihre Produkte und Dienstleistungen auf der Website anzuzeigen.

Die Website verwendet auch bestimmte Arten von Analyse-Cookies von Drittanbietern, mit denen die folgenden Informationen gesammelt werden, um nur ein Beispiel zu nennen:

(a) Anzahl der Besucher, Seitenaufrufe und Navigation auf der Website;
(b) Wirksamkeit von Akquisitionskampagnen je nach Quelle des Internetverkehrs;
(c) Angaben zu den auf der Website angezeigten und möglicherweise heruntergeladenen Produkten.

Diese Cookies sowie die Zwecke, für die sie außerhalb der Website verwendet werden, fallen unter die direkte und ausschließliche Verantwortung des Dritten, der sie auf dem Endgerät des Nutzers installiert, und dienen dazu, dem Nutzer Werbung zu zeigen, die seinen Interessen entspricht (dies ist der Fall bei Profiling/Retargeting-Cookies von Dritten).

Sofern der Nutzer keine Cookies von Drittanbietern auf seinem Endgerät erhalten möchte, kann er jederzeit über die nachstehenden Links oder über die Auswahl-/Abwahlmöglichkeiten im Bereich "Anpassen" des Cookie-Banners (jederzeit über die Schaltfläche "Ihre Zustimmung ändern" unten zugänglich) deren Empfang ausschließen.

In der folgenden Tabelle sind alle auf der Website vorhandenen Cookies aufgeführt, wobei ihre spezifischen Merkmale und, im Falle von Cookies von Drittanbietern, die Links zu den jeweiligen Datenschutzhinweisen hervorgehoben werden, so dass der Nutzer in voller Kenntnis der Sachlage entscheiden kann, ob er ihrer Verwendung zustimmt und welche Cookies er gegebenenfalls blockieren oder löschen möchte.

Ihr aktueller Status: [...].

Ihre Zustimmungs-ID: [...]

Datum der Zustimmung [...]

Ändern Sie Ihre Zustimmung | Widerrufen Sie Ihre Zustimmung

Cookie-Erklärung zuletzt aktualisiert am [...] von Cookiebot:

COOKIE-VERWALTUNG UND ZUSTIMMUNG
Bei Ihrem ersten Besuch der Website können Sie (i) alle Cookies akzeptieren, indem Sie auf die Schaltfläche "Alle akzeptieren" klicken; (ii) keine Zustimmung erteilen und mit den Standardeinstellungen fortfahren, die nur die Verwendung von technischen Cookies umfassen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, indem Sie auf die Schaltfläche "Schließen und fortfahren (nur erforderlich)" klicken; oder (iii) nur bestimmte Zwecke oder Dritte auf detaillierte Weise auswählen, indem Sie auf "Anpassen" klicken und mit dem Cookie-Banner interagieren, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird.

In allen anderen Fällen und bei jedem weiteren Besuch der Website kann der Nutzer durch Klicken auf den Link "Cookie-Richtlinie" unten auf der Startseite der Website und auf die Schaltfläche "Ändern Sie Ihre Zustimmung | Widerrufen Sie Ihre Zustimmung" vor der Cookie-Tabelle seine Zustimmung zur Installation unnötiger Cookies verweigern oder überprüfen.

Da die meisten Browser jedoch so programmiert sind, dass sie Cookies automatisch akzeptieren, können Sie den Empfang von Cookies unterbinden, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers aufrufen und die Verwendung von Cookies deaktivieren, wie unter den folgenden Adressen beschrieben:

Internet Explorer:	http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Mozilla Firefox:	https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Google Chrome:	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
Safari:	https://support.apple.com/it-it/HT201265
Opera:	http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.youronlinechoices.com (beschränkt auf die von dieser Plattform erfassten Dienste). Dort erfahren Sie, wie Sie je nach dem von Ihnen verwendeten Browser Cookies löschen oder verwalten und Ihre Präferenzen für die Verwendung von Cookies Dritter festlegen können. www.youronlinechoices.eu/it/

Your Online Choices ist eine von der gemeinnützigen Vereinigung European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) verwaltete Website, deren italienische Version unter www.youronlinechoices.eu/it/, zu finden ist. Sie informiert über verhaltensorientierte Werbung auf der Grundlage von Profiling-Cookies (http://www.youronlinechoices.com/it/a-proposito) und ermöglicht es Internetnutzern, die Installation der wichtigsten Profiling-Cookies, die von Werbetreibenden installiert und auf Internetseiten verwendet werden, problemlos abzulehnen (http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte). Bevor Sie dieses Tool nutzen, empfehlen wir Ihnen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/it/condizioni-generali-di-servizio), die häufig gestellten Fragen (FAQ) (http://www.youronlinechoices.com/it/faqs) und das Benutzerhandbuch (http://www.youronlinechoices.com/it/help) sorgfältig zu lesen.

Nutzen Sie Your Online Choices ganz bewusst. Obwohl Your Online Choices viele der weltweit führenden Werbeunternehmen, die Cookies verwenden, vereint, haben sich einige der Drittanbieter, die Cookies über die Website installieren, möglicherweise nicht bei Your Online Choices angemeldet. Daher bietet die Nutzung von Your Online Choices keine Garantie dafür, dass Sie beim Surfen auf der Website Cookies von Dritten erhalten. Bitte denken Sie auch daran, dass, wenn Sie alle Cookies in Ihrem Browser löschen, auch die technischen Cookies von Your Online Choices zur Speicherung Ihrer Auswahl gelöscht werden können, wodurch die Cookies von Dritten wieder aktiv werden.

Um analytische Cookies zu deaktivieren und zu verhindern, dass Google Analytics Daten über Ihr Surfverhalten erfasst, können Sie das Google Analytics Opt-out Browser Add-on herunterladen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wir speichern Ihre Cookie-Präferenzen in einem speziellen technischen Cookie mit den in der obigen Tabelle angegebenen Merkmalen.

VERARBEITUNGSMETHODEN UND SPEICHERFRISTEN FÜR DATEN
Wie bereits in der Einleitung zu dieser Erklärung erwähnt, sammelt und verarbeitet Duvetica International S.r.l. einige Ihrer personenbezogenen Daten über Cookies, die sie direkt auf der Website platziert (Erstanbieter-Cookies). Die Duvetica International S.r.l. fungiert gemäß den Bestimmungen der Verordnung als Verantwortlicher für die Verarbeitung dieser Daten. Die Duvetica International S.r.l. Ihre persönlichen Daten ausschließlich mit Hilfe elektronischer Mittel, und zwar völlig automatisch und ohne menschliche Einwirkung. Daher haben die Angestellten und Mitarbeiter von Duvetica International S.r.l. niemals Zugriff auf den Inhalt Ihrer persönlichen Daten, die durch Cookies erhalten wurden, was bedeutet, dass sie niemals in der Lage sein werden, auf an sie gerichtete personenbezogene Daten (PII) zuzugreifen und/oder direkten Zugriff auf diese zu haben.

Einige Angestellte und Mitarbeiter von Duvetica International S.r.l. die von uns als Verantwortliche für die Datenverarbeitung beauftragt wurden, können Wartungsarbeiten an den Computersystemen durchführen, in denen Ihre Daten gespeichert sind, ohne dass sie jemals Zugang zu deren Inhalt haben. Personenbezogene Daten können auf Servern gespeichert werden, die von Dritten verwaltet werden (z. B. Lieferanten von IT-Systemen), oder sie können von auf Online-Werbung spezialisierten Personen verwaltet werden, die auf der Grundlage einer spezifischen schriftlichen Beauftragung durch das Unternehmen als externe Datenverarbeiter handeln. Duvetica International S.r.l. informiert Sie, dass Ihre Daten unter Einhaltung der in der Verordnung festgelegten Voraussetzungen und Garantien in Länder übertragen werden können, die nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören und die möglicherweise kein Datenschutzniveau bieten, das mit dem durch die italienischen und europäischen Datenschutzgesetze garantierten vergleichbar ist. Aber als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher wird Duvetica International S.r.l. die größtmögliche Rücksicht auf die Datensicherheit nehmen und daher bei der Verwaltung solcher Übertragungen mit aller gebotenen Sorgfalt und allen Garantien vorgehen. Ihre personenbezogenen Daten werden weder an Dritte, die für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, noch in sonstiger Weise weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website werden so lange gespeichert, wie es unbedingt notwendig ist, um die in dieser Erklärung beschriebenen Hauptzwecke zu erfüllen, oder wie es in jedem Fall notwendig ist, um die Rechte und Interessen sowohl der Nutzer als auch von Duvetica International S.r.l. zu schützen.

IHRE RECHTE
Um Ihre Rechte auszuüben oder weitere Informationen oder Klarstellungen in Bezug auf diese Cookie-Richtlinie zu erhalten, wenden Sie sich bitte wie folgt an Duvetica International S.r.l.

- per Einschreiben mit Rückschein an den Geschäftssitz (Via_______ CAP____ CITTA'_____);
- per E-Mail an die folgende Adresse _________________

Gemäß der Verordnung informiert Duvetica International S.r.l. die Nutzer darüber, dass sie das Recht haben, Auskunft zu erhalten über (i) die Herkunft ihrer personenbezogenen Daten; (ii) die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung; (iii) die angewandte Logik im Falle einer Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Geräte; (iv) die Identität des Inhabers und der Verantwortlichen der Datenverarbeitung; (v) die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können und die in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche oder Beauftragte von diesen Daten Kenntnis erhalten können.

Darüber hinaus haben die Nutzer das Recht, Folgendes zu erhalten:

(a) Zugang zu den Daten, die Aktualisierung, Berichtigung oder, falls gewünscht, die Vervollständigung der Daten;
(b) die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich der Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
(c) eine Bescheinigung darüber, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, auch was deren Inhalt betrifft, denjenigen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder bei denen sie verbreitet wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand an Mitteln im Verhältnis zum geschützten Recht unverhältnismäßig groß wäre.

Darüber hinaus können die Nutzer ihre Einwilligung jederzeit widerrufen,

(a) wenn die Verarbeitung auf ihrer Einwilligung beruht;
(b) (gegebenenfalls) das Recht auf Datenübertragbarkeit (das Recht, alle sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und gerätelesbaren Format zu erhalten), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten und das Recht auf Löschung ("Anspruch auf Datenlöschung");
(c) das Recht auf Einspruch:

- aus berechtigten Gründen ganz oder teilweise gegen die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten, auch wenn diese Daten für den Zweck der Erhebung relevant sind;
- ganz oder teilweise gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, wenn diese Verarbeitung zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs, zur Markt- oder Meinungsforschung oder für kommerzielle Mitteilungen erfolgt;

(d) wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die Verordnung verstößt, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in dem Mitgliedstaat, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Mitgliedstaat, in dem sie arbeiten, oder in dem Mitgliedstaat, in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat) zu erheben. Die italienische Aufsichtsbehörde ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Garante per la protezione dei dati personali) mit Sitz in Piazza Venezia 11 - 00187 Rom - Italien (http://www.garanteprivacy.it/)

Duvetica International S.r.l. und der technologische Partner kümmern sich nicht um die Aktualisierung aller visualisierbaren Links dieser Information über Cookies. Jedes Mal, wenn ein Link nicht funktioniert und/oder nicht aktualisiert ist, wissen und akzeptieren die Benutzer, dass sie auf das Dokument und/oder den Abschnitt der Internetseiten Bezug nehmen müssen, die in diesem Link erwähnt sind.

LÖSUNG VON STREITFRAGEN

Unter Beibehalt der Bestimmungen laut Punkt 14 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Sie Informationen zur Möglichkeit einer Teilnahme auf der Europäische ODR-Plattform zur alternativen Lösung von Streitfragen, die bezüglich der auf unserer Homepage durchgeführten Bestellungen auftreten können bzw. einen neuen Vorgang zur alternativen Lösung durch die Europäische ODR-Plattform durch folgenden Link einsehen bzw. öffnen: http://ec.europa.eu/odr

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